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903: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 16:34:22.16 ID:4OoNJHmo
仕事で、自分の確認不足でミスをしたので 
これからはちゃんと確認をすべきだと思ったが 
自分の権限ではきちんとした確認をする術が一切ない(「よく見る」以外の方法がない)ことが分かり 
謝罪をしたうえで、確認のための情報提供やせめて第三者のダブルチェックをしてほしいと願い出たところ 
「自分のミスのフォローを他人に背負わせる気なのか」と叱られた 

これ自分が悪いと思う? 
全然納得いかない 
ミスしたのが自分でなかったとしても絶対システムに問題があるし 
仕事で誰かが誰かのフォローをするのは当たり前だと思うんだけど


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905: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 16:59:09.76 ID:cuOS30JK
>>903
確認のための情報提供ってなに?


例えばチェックするときに黙視だけじゃなくてマーカーとかで線引いたりとか、そういうのは出来ない感じなのかな

906: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:01:21.01 ID:cV7nGw3o
確認の為の比較対象に閲覧権限が無いとかじゃないの?

908: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:15:56.71 ID:TjuSlEhq
場所移ったのでID変わってると思うけど903です

流石に詳しくは書けなくてとても難しいんだけどさ
デジタルで無造作に情報が来る中から
必要な物をピックアップする必要があるのね
総数500を超える中から10ほどの物を目視で拾っていかなければならないんだ
何故なら共通の文言が無く抜き出しや検索ができないから

で、必要な物がちゃんと抜き出せて揃っているか確認するための情報が自分にはない
リストがあれば確認できるんだけどその情報は他部署にあって見ることができない
その都度必要数が変わるからこれをクリアすれば良しとなる基準もなく
現状こちらには「気を付けて見る」以外に何も術がない

そして内容を自分以外の誰も確認することなく
それを全面的に信用してデータを作成して顧客に送るために
必要な物が揃っていないと判明するのは「顧客側の申告」によるものだけ
流石におかしいと思うんだけど…

909: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:32:31.86 ID:TkbPrSeR
最終チェックできるツールは必須だよね
そもそも目視ってどうなの

910: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:35:43.42 ID:YV1OzjG+
>>903
言ってることは正しいとは思うけど現状でダブルチェックやらで工程を増やすと時間も人手もかかって現実的ではないじゃない?
他の人にも同様のミスが多発しない限り変わらないだろうから目視を徹底するしかないよね

911: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:37:57.68 ID:YV1OzjG+
>>908
なるほど、それならせめて他部署のリストくらい回せって思うよね
他に同じ業務してる人いないの?

912: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:42:43.16 ID:TjuSlEhq
それなんだよね
目視が必要ないようなシステムにしてほしいんだけど流石にそれを要求できる立場にはないので
せめてリストを自分に見せてくれるか、リストを確認できる立場の人のダブルチェックが欲しいんだけど
それを言ったら咎められたんだよ

しかも悪いことにその情報時間経過でどんどん消えていくんだよ
セキュリティ上保存も不可
だからかなり早い段階で効率的にチェックする必要があるんだ
自分一人でも何十回何百回と見直せばミスを減らすことはできるだろうけど
そんな時間ないんだよ他にも仕事あるしさ
じゃあリスト見せてよって思うのそんなに変?

他に同じ業務してる人はいない
自分一人だけ

913: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:45:29.29 ID:EKdnlKUs
>>912
もっと上の人に相談
他の部署の人に相談
複数人が相談
のどれかで解決出来ないかな

914: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:45:54.06 ID:EKdnlKUs
複数人が→複数人に

915: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:51:25.77 ID:KHhjWUIc
自分だけじゃなく他の人もミスがたまにあるならダブルチェック導入検討してもいいと思うの

916: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:54:12.70 ID:NQXz8H+M
自分以外その作業してる人いないらしいからそういう問題でもないんじゃない?
というか自分が同じ条件で同じ業務してたら毎回ミス連発してるだろうから
>>908がすごいと思った
なのにそんな環境で勿体ないな

917: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 17:56:59.74 ID:EE7t479g
>>908
あーそれはおかしいね
会社が悪い

918: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 18:05:39.27 ID:TjuSlEhq
他部署の部長や課長に頼んだ結果がこれなので…
もっと上と言うと社長レベルになっちゃうな…

ちなみに情報受けとる部署(リスト所持)と
抜き出しするうちの部署と
それをデータ加工して送信する部署
全部バラバラでまともな情報伝達もしてないので
不足があってもどこでミスがあったのか分からないことが多い(データ消えるし)んだ
今回はたまたま自分のところだと分かったんだけど完全に偶然
実際はもっとミスしてると思うよ
自分以外の人もミスしてるかもしれない
確認する方法が現状何もないけど

919: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 18:13:05.70 ID:YV1OzjG+
>>918
そんなだったら会社自体がいい加減なんだからもう仕方ないんじゃない
自分はミスしないよう精一杯やればいいよ
ミスしたらすみません、って謝ればいいだけ
大きな問題にならないと変わらないよ

920: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 18:19:32.34 ID:vrW/CkJH
>>918
アホな会社は社内でトラブルがあっても絶対システム変更しない
システム変更がなされる時は客先から「是正処置を行い確実にトラブルを無くせ」とクレームが入った時だけ

横の繋がりがなくて今までシステム変更もされずにきてるのなら、もしかしてお役所仕事?
だとしたら事件でも起きて社会的問題にならないとシステム変更されないと思うよ
一般企業ならトラブルが起きると必ず取引先から猛烈に叩かれるからね

924: おさかなくわえた名無しさん 2018/12/08(土) 18:59:55.51 ID:TjuSlEhq
とりあえず自分の感覚そのものはおかしくないであろうことは分かったありがとう
あと残念ながら民間企業です
例え責任をとことん追及されることはなかったとしてもよほど大きいトラブルがない限り今後ずっとこんな感じだと思うとうんざりなので
もう早いところやめちゃおうかなと思う




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スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part378
引用元:http://medaka.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1543110161/