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18: 名無しさん@HOME 2012/06/09(土) 04:40:05.09 0
父方の祖母のことで質問があります 
祖母は老人ホームに入って8年ほどですが、 
施設側の介護内容について母は不満があるそうです 
体が健康な頃から一日中車椅子に座らせっぱなしで歩けなくなってしまったことや、 
当て物を交換してもらえず、皮膚病になってしまったことや、 
誤飲(誤嚥?)をして薬を処方されていたにもかかわらず連絡ひとつもなかったこと・・・ 
ですが実はスタッフの方が前の家の方と言う事があり、 
お世話になっている分、クレームがしづらいみたいです(担当者ではない) 



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ですが、どうしても許せないことがあるらしく、
パジャマに着替えさせて寝させてもらったことがありません
何着も持っていったパジャマですが、封を開けられた様子もないらしく、
人間らしい生活、せめてパジャマくらいは・・・と思っているようです

私の旦那も老人ホームの事務員をやっていますが、
パジャマに着替えさせない施設は考えられないと行っていました

施設も介護士も地元の母はクレームがいいづらいみたいですが、
外に出て行った私が言ってもいいものでしょうか
また、家族にクレームがつけられたあとに、利用者がいぢめられたりすると聞いたことがありますが、
可能性として現実的にあり得るのでしょうか

19: 名無しさん@HOME 2012/06/09(土) 04:55:12.80 0
ぢ・・・

20: 名無しさん@HOME 2012/06/09(土) 05:10:41.42 0
ネットで聞くことではないね。なぜ母親に聞かないの?
母親は他の家族は言って欲しいと望んでいるなら、何をどういうか含めて
よく打ち合わせをしてから言えばいいし、望んでないなら引っかきまわしては
いけない。嫁に言ったとか家を出たとかは関係ない。血縁だからね。
でも普段見ている家族の観察や意志は大切だから、家族の望む方法で手助け
するべき。ネットのこちらでは細かな事情は分からないし福祉関係者も少ない。

まずは母親、次に介護に関係ある身内に旦那と相談して他の施設さがすとか、
考えた方がよくない?文句言ってもホームのやり方そのものなら一人だけ特別
扱いは難しそう。

21: 名無しさん@HOME 2012/06/09(土) 05:15:28.25 0
ほんと、まともな質問かと思いきや「いぢめ」とかもうね…

22: 名無しさん@HOME 2012/06/09(土) 05:28:50.60 0
>>20とほぼ被るけど、
不満があるなら改善してもらうか、我慢するか、違うホームに行くしかない
老人ホームとしてありえない環境だとしても、それがそこのホームの「やり方」だとすれば、
「改善してくれと言う≒特別扱い希望」になるだろうから
オプションコースとか別料金サービスみたいな感じで対応してくれる所じゃなければ難しいと思う

そしてやっぱりお母さんが言い渋ってるところで子供がでしゃばるのはおかしいよね
お母さんが言いづらいと思う状況なんだから、
はっちゃけた娘が代わりに言ったところでおばあちゃんもお母さんも気まずい、居づらい状況になる
もしもお母さんが「私は言いづらいけど誰か言ってくれないかしら?」と察してちゃんをしてるにしても、「どうしたいのか」よく話し合ってからにしないとね
お母さんに「別料金のサービスとかないの?」「クレームが言いづらいならホームを変えたら?」と助言・説得するくらいしかない

というか、文章といい行動といい本当に大人なの?ってレベル

23: 名無しさん@HOME 2012/06/09(土) 05:57:58.08 0
オプションコース()
別料金のサービス()
気軽に老人ホーム変えたらと言える

本当に大人なの?ってレベル

25: 名無しさん@HOME 2012/06/09(土) 06:08:07.86 0
老人ホームにオプションコースとか別料金サービスとかあるんだねw
風ゾクみたいだ 知らなかったわwww

パジャマ変えさせるくらい当然だと思ってたんだが、
老人介護関係はそんなこともしないくらい腐ってるのか

29: 名無しさん@HOME 2012/06/09(土) 08:26:24.42 0
>>18
母親が介護内容に不満があるのは、自分が世話に
直接関わっていない後ろめたさがあるだ。

パジャマを着替えさせないではなく、着替えさせにくい
パジャマを使わないなら文章に矛盾しない。

君のする事はクレームをつける事ではなくエプロンを
もって病院に行き、自分のおばあさんの世話を体験することだな。

まともなことを言ったらおばあさんが虐待を受けると言う
妄想を捨ててみなさい。(しかし、妄想でない場合もあるから
ややこしい。)

30: 名無しさん@HOME 2012/06/09(土) 10:56:53.01 O
自治体の福祉なんちゃらとかに相談できないのかな
匿名で
通報入れるとか




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物凄い勢いで誰かが悩み(質問)を@復活146
引用元:http://awabi.5ch.net/test/read.cgi/live/1339069686/