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127: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 01:44:42 ID:LB8ncaEF
帰宅したら間違いFAXが入ってた 
○×商事から別の会社への至急と書かれた発注票って感じの内容でそのままではきっと困るだろうと思い送り状見て○×商事に電話した 

あちら「○×商事です。」 
わたし「そちらから送られた発注票のFAXが誤って全く関係無い我が家に届いています。 
    このままではお困りだろうと思いご連絡しました」 
あちら「先ず宛先と次に送り状に書いてある送り主の名前をお願いします」 

こっちが親切で電話して連絡したのにありがとうも言わずに上から目線のその物言いは何だって「カチン」と来た。 
こっちは受信も印刷もお金掛かってるし、その上で電話代使ってこちらから掛けてるの分かってないのか? 

わたし「一応間違いをご報告しただけで詳細はそちらで調べて下さい。では」 



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と切ったら折り返し掛かってきて名乗りもせずに「このままでは困ります!!宛先だけでも言って下さい。」だと
黙って切って電話の線を抜いた
ちょっと意地悪だったかとも思うけど家の電話番号が分かったんだから調べたらFAXした時間もわかるだろうから無問題だな
送り間違えた人が気の毒で電話したのに全く関係ない受付の女性に切れたのは非常識だ、って夫に説教されたのもムカつく

129: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 02:08:39 ID:eDMdrR8t
>>127は悪くない。
そんな非常識な女を受付にした○×商事の自業自得。

130: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 02:16:12 ID:RCKvRg/p
>>127
受付激しくウザー。でもそういうやつって気付かないんだろうな

131: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 03:53:53 ID:rk+eTtym
>>127
企業に勤める人間として最低の対応だね、それ。
普段は電話をとらないような職種の女性がたまたま出ちゃったんだろうか。
普段から電話応対してる会社員がその対応だったら○×商事つぶれるよw

132: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 06:55:43 ID:rcXNcYFX
>>127
>黙って切って電話の線を抜いた
うはっ、ヒステリックwwと思ったけど、そうしないと延々かけてくるか

134: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 08:55:17 ID:efwipedZ
ウチも前に間違いFAXがあった。A社からB社宛てに。なんかの見積もりみたいで「合計○○円です。ご検討の程、よろしくお願いします」と書かれてあった。
しばらくほっといたら、またA社から間違いFAXが流れてきて、今度のは「がんばって××円まで下げました。再度ご検討の程…」と値下げになった価格の文面が書かれていた。
おそらくB社が値段に納得がいかなくて返事がないと勘違いしてるんだろうなぁと思った。
このままほっといたらドンドン値引きしてくるんじゃないかと思ったが、何度もFAX送られるのもたまらないので、「間違ってますよ」と返信してあげた。

135: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 08:58:03 ID:PWKNgMPM
>>127
その電話口の女、自分の要求のみだな。「私が」「私が」ばっかりだ。
バイトでももう少しまともな対応するぞ。
ゆとり世代の若い女か??

こういう場合って
まず「ご迷惑をお掛けして申し訳ありません」と謝罪し
「わざわざご連絡いただき有り難うございます」と礼を言い
そこだけ言って初めて「送り先はどうなっていますか?」と聞けるんじゃないの?

136: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 09:11:45 ID:XJO6TqVA
受付の女もアホだけど
こういうタイプって大企業の受付に多いんだよ。
いつも下請け企業の人を相手にしているから自分が偉いと錯覚してるの

137: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 09:51:48 ID:6eZAE6nt
FAXの誤送信て多いんだね。
重要な書類だったら、ダブルチェックや送信後に電話確認するよね普通。

うちにもFAXの誤送信が同じ企業から度々あった。
宛先を見るとうちと一桁違いのFAX番号。
(うちの番号が3のところが宛先企業は8だった)
2度程連絡してあげたにも関わらず、
その後も延々間違って送ってくるので放置した。
社会人なんだから、そのくらい学習してください。

140: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 11:26:11 ID:byb7/Z31
FAXの話題で思い出した。
A社からうちの会社宛てのFAXが、間違えてB家に送られてしまった。
Bさんが連絡してくれて、こちらも謝罪・御礼を言い、A社にすぐ注意した。
だが、以後も何度もB家にFAXが送られる。A社に注意しても直らない。
当然、Bさんも次第に怒って電話を掛けてくるようになってしまった。
どうもA社の短縮ダイヤルに、うちと間違えてB家の番号を登録してあるらしい。
しかもFAXの送り状に、うちの社名・担当者・TEL番号が明記してあるが、
送り主欄は「佐藤(仮名)」とか、苗字だけ。
だからBさんも、A社でなくうちの会社に電話したらしい。
A社に短縮を直せとかなりきつく言ったのに、返ってきた言葉が
「届いてないんだったらもう一回送りましょうか?」
だからもう一回送ってもBさん家に届くんだってば…。
上司に代わってもらっても、短縮ダイヤルの直し方がわからないだの、
別に極秘事項でもないし、とか言いやがるので、
結局、私が車で1時間くらいかかるA社まで行ってダイヤル登録を直してきた。

141: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 11:29:38 ID:TbF/WFEA
>>140
( ゚д゚)ポカーン
上司からして「短縮ダイヤルの治し方がからない」とか返事しちゃうA社オワットル

146: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 13:16:09 ID:sETpPDO6
何年か前に、FAXのない我が家にも間違いFAXが何度も何度も何度もかかってきて困った。
(受話器取るとピューピロリロリ~と鳴る)
ナンバーディスプレイだったんで、かけなおしたけどFAX専用番号で繋がらない。
最終的にNTTに相談?してNTTから注意して貰ってやっと止まったけど。
あれはホント地味~に腹が立つ。

147: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/13(土) 13:45:15 ID:YOhSH+ma
>>146
うちの会社でもあった。

一、二度程度ならまだしも五分おきくらいで何度も何度も…
結局普段はあまり取引の無い会社からだと判明し、電話して指摘したけど
相手方は特に謝罪もなく平然とした態度。
何度か試しても送れなかった時点で気付けよ!と思ったけど
FAXって送信できなくてもエラーになったりしないの?

148: 127 2009/06/13(土) 13:49:46 ID:LB8ncaEF
沢山レスありあとうございます
夫に「お前が短気」って言われたんですが私でなくてもムカつくと分かって安心しました

文章ではニュアンスが伝わらないんですが
「慇懃無礼」って言うか「見下した言い方」って言うか、言い方が物凄く失礼でした。

同じ台詞でも例えばスザンヌだとかの様に可愛げが有る様な言い方とか
慌ててお詫びもお礼も忘れてつい聞いてしまったって感じな言い方だったら
別にムカつかなかったんですが、
社内の業務連絡の様で且つ偉そうに言われたのがムカつきポイントでした

苦情処理を専門に受け付けるコールセンターでパートしてるので
声のニュアンスで悪いともありがたいとも思ってないな、ってのが伝わってきたのもあります




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些細だけど気に障ったこと Part118
引用元:http://changi.5ch.net/test/read.cgi/kankon/1244458714/