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265: 名無しの心子知らず 2008/01/12(土) 16:08:35 ID:CNZIDlbw
うちは自営業で店やってて、私も出産前までは店に出てたんだけど、今は育児に 
専念したくてお休み中。 
昨日、いつもなら22時には帰ってくる旦那が0時回っても帰ってこないので 
心配していたところ、0時半過ぎてやっと帰ってきました。 
遅くなった理由を聞いてみたところ、クレーム処理で手間取ったとのこと。 


 
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私たちが住んでいる地域は正直DQNの宝庫なので、変なクレームをつけてくる
客が多く、大変だったねと労って旦那の食事を用意しながら話を聞いてました。
その客は最近よく店に来るようになった夫婦+中学生女子+幼稚園男児。
夕方店に買い物に来て、お弁当やらお菓子やら飲み物やらを購入。
22時過ぎ、旦那が帰る直前に父親が電話でクレームを入れてきたそうです。
内容は
「レシートの金額と実際に自分たちが買ったものの合計金額が違う。打ち間違えの
せいで多く金をとられた。」

とりあえず謝って、旦那が取りすぎた分のお金を返金しますと伝えると、相手は
かなり怒っていて、「謝って済むか!今すぐ持って来い!早く来い!」
旦那は急いでその客の自宅に向かったんですが、玄関を開けるなり父親が旦那の
胸倉を掴んで怒鳴る怒鳴る。
平謝りで手を離してもらい、レシートを見せてもらっていくら多く取りすぎたか
確認する旦那。
父親は買ったものを旦那の目の前に並べてレシートと照合。
結果、食玩付きのお菓子(500円くらい)の分が打ち間違いだと父親は主張。

266: 265の続き 2008/01/12(土) 16:10:53 ID:CNZIDlbw
しかし、実はこの客のレジを担当したのは他でもない旦那。
レジ清算時、父親がカゴを台の上に置いて立ち去り、母親に金を払わせている
ときに幼稚園男児が持っていた食玩付きお菓子を母親に確認してレジに通して、
箱にきちんとシールを貼って渡していたんだそうです。
そのことを父親に話すと、
「そんなはずはない。○○(幼稚園男児)はそんな
お菓子持って来なかった!」
と認めない。
「奥様に確認をお願いします」と30回くらいお願いして、やっと母親に確認に
いってくれた。
数分して戻ってきた旦那の手には幼稚園男児が持っていったお菓子の箱。
もちろんバーコードの上に店のシールが貼ってある。
もう一度レシートと買ったものを照合して、間違いがないことが分かったものの、
父親の怒りはおさまらず、
「こんなシール貼ったくらいじゃ分からん!
 ちゃんと同じ袋に入れろ!(お前の息子が離さなかったからだろ)」
「何で親にちゃんと確認しないのか(確認したっつーの!)」
「うちの嫁とお前のせいで恥かいた!(嫁はともかく旦那のせいじゃないだろ)」
「こんなおもちゃのついたお菓子売ってるほうが悪い(もう意味不明)」

だの何だの、結局1時間以上文句言いまくって、謝りもせず、0時過ぎてから
「明日も仕事で早いんだからさっさと帰れ!」と旦那を追い出したそうです。

馬鹿親からの理不尽なクレームって本当に多いけど、今回のは極めつけでしたorz

267: 名無しの心子知らず 2008/01/12(土) 16:20:13 ID:Cpms0MNY
>>265
最初の2行は別にいらないと思う。

268: 名無しの心子知らず 2008/01/12(土) 16:36:42 ID:Z3hoP+Y6
>>265
旦那さん、激しく乙でした…
この父親、
キ印だな
4ヶ月も粘着して園長を自殺に追い込んだ父親と同じ臭いがするな



269: 名無しの心子知らず 2008/01/12(土) 16:55:39 ID:kSTvj+AI
>>265
乙。旦那さんも乙
ブチ切れて呼び出した手前、引っ込みつかなくなっちゃったんだろうね。
いるよねー、自分がしくじったくせに態度も改めんと逆ギレかますDQNクレーマー。

270: 名無しの心子知らず 2008/01/12(土) 16:57:32 ID:BUUgr8JA
保育園長を焼身自殺に追い込んだ父親、今頃地元のスナックで
「あれ、俺が追い込んでやったんだぜ!」と武勇伝をサカナにうまい酒飲んでるんだろうな。
ああ、腹立たしい。

273: 名無しの心子知らず 2008/01/12(土) 18:30:01 ID:JpcDY8x3
>>266
こういうちょっと前では考えられないトラブルがものすごい勢いで増えてるよ
精算前のお菓子を売り場で開けて子に食べさせ、レジで空き袋を渡す大恥親のせいでね
空袋は無くしやすいし、駄菓子は小さいから子が3つ空けたのを把握してないせいで2つだと言い張ったり

それで計算が合わなくなれば店にクレーム入れ、後から自分の間違いに気付けば
「小さい子供のやったこと!こんなに小さい子のやった事全てを把握できる訳ないでしょ」と開き直り
子のやったことは親の責任、やった事を把握するのも親の義務なんすけど・・・・・・ハァ

275: 265 2008/01/12(土) 18:58:38 ID:CNZIDlbw
レスありがとうございます。
小さい子持ちなのに、深夜0時過ぎまで玄関先で怒鳴り散らすなんて本当に非常識
というか
馬鹿というか。
旦那の話では、一度確認しに引っ込んだときに、
「早く言え!」「俺の許可なしに
お菓子なんか買わせるな!」
と母親を怒鳴る声と、「こんなもん欲しがるな!」
「もうお前には何も買ってやらん!」
と息子をしかりつける声+息子ギャン泣きが
聞こえてきたそうで、ますますorzだったらしいです。

>>273が言うようなトラブルもしょっちゅうあります。
本当に小さい子が間違って袋開けちゃって親が謝りながらレジに持ってくるっていう
パターンなら全然許せるけど、謝りもせず、ひどいときは子どもが開けちゃった商品
の代金払わずにしれっと帰ろうとする親もいるし。
包装を開けてないにしても、子どもが持ってるあいだに口に入れちゃって箱や袋が
ベタベタグチャグチャになっちゃった商品を平気でその辺に放って帰る親もいますね。
「小さい子どものやったこと!」って、お前が言うことじゃないだろ!と言いたい。




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引用元:http://life9.2ch.net/test/read.cgi/baby/1198545769/