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129: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 01:38 ID:WFfhSTCz
ある店で、結婚記念日にものすごく嫌な思いをさせられた。 
あまりにも腹がたっていた為、後日店長ではなく本部に 
クレームのメールを出した。 
翌日、謝罪してきたのは店長だった。 


 
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本部は店長に私のメールを転送しただけで、
私には一切謝罪も何もなし
長電話できる状況じゃないからと、メールにしたのは
失敗だった気がする。
なんか、この会社の全てが気に障りまくった。

130: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 01:41 ID:mXrXXMku
>>129
店長からの謝罪という対応に問題はない気がするが。
本部に何をして欲しかったの?

131: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 01:51 ID:E+Fv7Pch
うん、店長から謝罪がきただけでなく
きっと本部でのその店長の評判もぐっと下がってるものに
なっているだろうしね。今すぐ辞めさせて欲しかったとかなの?

132: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 01:54 ID:zGY0ZQ6v
本部の人間が店長の襟首を掴んで来て
「オラッ!お客様に土下座しやがれ!!」
「奥さんすまねぇなぁ… コイツ悪い奴じゃねぇんだけど
 酒が入るとからっきしでさぁ」


そんな人情話。



133: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 01:55 ID:gqF6t29g
本部からの謝罪も欲しかったんだよね。
私もそういうクレームメールを何度かだしたことあるけど
(ってクレーマーかよ)
だいたいは、本部からも、その店長に厳しく通達しました、的な対応がある。

134: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 01:59 ID:0xngq0Un
>本部は店長に私のメールを転送しただけ

ってのはなんで発覚したの?

135: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 02:04 ID:gqF6t29g
>>134
この場合の「だけ」は、店長に指導しなかったという意味ではなくて、
こっちに謝罪がなかった、転送しただけ、という意味でしょ。

136: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 02:06 ID:WFfhSTCz
>>130
たった一言謝罪が欲しかっただけなんです。
例えば、デパートの化粧品売り場で、
BAにありえない程の接客をされた時や、大きなミスなどは
売り場の責任者ではなくて、そこのデパートかそのブランドの本社にクレーム入れた方が、
もみ消されたりという事が少ないですよね?
そういう気持ちからです。

特別な日を台無しにされたので、
余計に怒りがおさまりませんでした。
もう二度と行きません。
カッカしてすみませんでした。



137: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 02:14 ID:tC3yLcHP
ごめんBAって?

バ?

138: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 02:15 ID:MqbL80rx
>>>136
BA(ビューティーアドバイザー)って
特に男性にはピンと来ない略称だから
生活板では使わないほうがいいよ。

なんだか>>>136の書き込みの言い回しに煮え切らないものを感じる。

139: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 02:18 ID:DMwuzQa0
>>>129ではそんなにカッカしてるとも感じなかったけど
>>136で急にカッカしちゃったね。
>>>129だけなら言い分はとても分かる。そういう場合、本部から詫び入るの当然だと思ってるし。

140: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 02:25 ID:UkYEm1B/
状況はともかくとして、激憤してる香具師って気に障る。
単なる条件反射なんだけど、なんか嫌。
うっかり叩きそうになる。
そんな腹黒い自分も気に障る。



143: 129 04/05/05 02:36 ID:WFfhSTCz
皆さん申し訳ありませんでした・・・
ごめんなさい。

144: 140 04/05/05 03:05 ID:UkYEm1B/
>>142
まあ、実際叩いたりはしないけどさ。
場合によっちゃ自分が叩かれるの目に見えてるし。
大抵は、レス書いてるうちに、アホらしくなってやめちゃうし。

145: おさかなくわえた名無しさん 04/05/05 03:33 ID:gqF6t29g
>>144
>大抵は、レス書いてるうちに、アホらしくなってやめちゃうし。

これあるなあ。
なんじゃコイツむかつく、と思ってべらべら書きだすんだけど、
書いたことによって自分のむかつきは昇華されて、
もーどうでもいいやと思う。




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些細な事だけど気に障ったこと パート36
引用元:http://life3.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1083394427/