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599: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 20:16:35.74 ID:JK+x5SzA
姉から聞いた話 

マックにて 
姉「カフェラテのホットのSサイズで」 
店員女
「カフェラテのホットのSサイズですね?サイズはいかがなさいますか?」 
姉「…Sで」 
店員女「かしこまりました!ミルクとお砂糖はお付けいたしますか?」 


 
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姉「(私、もしかして普通のコーヒーって言ったのかな?)…私、カフェラテって言いましたよね?ミルクはいらないです」
店員女
「カフェラテにもミルク付けることありませんか?(キレ気味)」
姉「お砂糖だけ下さい」

600: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 20:41:42.58 ID:6oC7jRpT
カフェラテってのがどういう組み合わせのものだか知らずに飲んできたんだろうなw

601: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 20:48:30.79 ID:jtivWop9
それかカフェラテ飲んだことないかだねw
でもマックの高校生バイトとかなら何も知らなくて当たり前なのかも

602: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 21:24:45.01 ID:jVCNlQ3G
ボケてるんだからツっこんでやれよ



603: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 21:32:15.74 ID:+9OxnTdj
>>599
私、カフェラテって言いましたよね?って言うのが喧嘩売ってる風に思ったのかも
普通にミルクはいらないです砂糖だけでいいです、とだけ言っておけば
コーヒーって間違えて言ってしまったかも、と確認のつもりで聞いたから悪気はなかったんだろうがね
店員女も客がいらないって言ってんのにカフェラテにもミルク付けることありませんか?ってしつこく食い下がるのはバイトの域越えて私情挟んでいるけど

604: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 21:51:41.80 ID:Ono/fErL
バイトだってにんげんだもの

605: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 21:52:15.66 ID:cw5BG4Nq
サイズの件で既におかしなことになってるから、人の話聞いてます?という感じでイラっとくるのは分かる。

607: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 22:30:09.99 ID:+9OxnTdj
新入りで不慣れなのか、機械的に言葉を繰り返す接客しかできない、そんな感じなんじゃない
自分は大量に接客していて疲れているのね、って諦めるけど
ただ、カフェラテにミルク付けることありませんか?はナシだと思うよ



606: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 22:29:52.36 ID:eipfxORh
流れってもんがあるんだろ

608: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/07(土) 22:44:21.43 ID:k8KQPlp6
>>606
店員の流れに合わせる気はねーよ

611: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/08(日) 08:22:38.44 ID:2/YaDfkD
>>603
> 私、カフェラテって言いましたよね?って言うのが喧嘩売ってる風に思ったのかも

思ったとしても買っちゃダメでしょw
というか、店員の立場で「ケンカ売られた」と思っちゃダメだよ。

612: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/08(日) 09:35:04.58 ID:Et/j5DJ2
>>611
「申し訳ありません。失礼しました」で済む話だよな

ただファーストフード系に関しては商品に関係なく
マニュアルトークをするように促されているので、
気にしすぎるのもどうかと



615: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/08(日) 11:11:56.63 ID:MwLSjW2k
>>612
あくまでマニュアルをベースに、臨機応変に対応できなきゃいかんと思うよ
むしろカフェラテって注文されたのをちゃんと意識して聞いて、
カフェラテがどんなものであるか判断ついたら、
マニュアル通りにいけばカフェラテの場合は砂糖しか聞く必要がない
変わった趣味で、ミルクも付けて欲しいと思ったら客自ら申し出ればいいだけ
まあこの店員の場合は、客の言葉をしっかり聞いて考えて返す余裕のない子だったんでしょ

617: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/08(日) 11:27:22.34 ID:33gfnwqH
自分でSサイズって言っておきながら、サイズを確認してる時点で
マニュアル以前の問題のような気がする

621: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/08(日) 12:50:22.36 ID:Et/j5DJ2
>>615
あのね。バイトに臨機応変な対応をさせないためにマニュアルがあるの

店長レベルで客対応の判断をバイトに任せているところもあるが、
それは絶対ではないし、基本でもないって事

620: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/08(日) 12:48:33.09 ID:FZm5a26V
ついいつものくせでサイズ聞いちゃったんじゃない?

そういうちょっとしたミスくらいあるっしょ
そのバイト店員が毎回それやってんならともかく、マニュアル通りにしか~とか
レッテル貼るのはどうよ?



622: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/08(日) 13:10:27.71 ID:UWlM00Ki
>>620
サイズを聞いただけならそう思えるけど、キレ気味に言い返してる時点でバカ店員確定だよ。

624: 599 2011/05/08(日) 13:58:06.97 ID:pcpsC2fs
思ったより盛り上がっててびっくり

マックの前を通りかかったときに、そういえばって感じで話してくれたんだけどね
姉もサイズのくだりまではまだ良かったけど、
ミルクのくだりでちょっとあきれたと
店員の子、20かそこらに見えたそうな

私ならまずマックなんかでカフェラテ飲まないし、
マックもそんな低レベルなバイトしかいないなら、
コーヒーショップ気取りでそんな小難しいもの扱うなと
でも姉としては、寒い日のちょっとした時間潰しにカフェラテがちょうど良かったんだって

627: おさかなくわえた名無しさん 2011/05/08(日) 16:04:42.26 ID:vusu2jLE
要するに
「カフェラテはミルクが入ったコーヒーのことを言うんですよ」
「ちょっと自分の思い通りにいかない客が来たくらいで苛々してたら社会で生きていけないよ」


っていうことで


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引用元:http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1299493726/