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53: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 17:09:02 ID:wvokm+E8
自信もないのに推測で質問に答えようとする家電量販店の店員たち。勘弁してほしい。 
彼らに質問して間違った商品を買ってしまったことが数回あるから 
最近は意地悪くわざと自分が知ってる範囲の質問(ある程度知識がないと答えられない)をしてから 
本題を聞くようにしてるんだが、そうすると推測で間違ったことを答えてくる人がそれなりにいる。 
金を払う側としては洒落にならないから勘弁してほしい。返品返金も面倒臭いんだぞ 


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特に専門的な質問に対しては、
自信がないなら無理して答えないでくれ

54: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 17:16:35 ID:uvdIKnWa
>>53
あるある。ディスプレイを買いに行ったとき、
VAかIPSかで迷ったので、スペックだけじゃなくて
実際にはどう違うかを聞いたら、しばらく黙ったあとで
出た言葉が「・・・高い画質をお求めのお客様は高い
ディスプレイをお買いになってます」だった。

55: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 17:56:45 ID:XeQ4cjoE
>>53
最近、ウォークマンとPSPの両方を充電できる充電器を買った時にそういうことがあった。
PSPを充電する場合は、ウォークマンと違ってUSBケーブルではなくACアダプターが必要なのに、
それを知っている人が3店回っても1人だけというね。
(説明書にもACアダプタが必要と書いてなかった)

何も知らなかった俺は、その1人に出会うまでに
何の異常もない商品を店側の知識不足で欠陥品と見なされ返金する手間になったり不必要なUSBを買ったり。
しかも知ってた1人ってのが明らかに大学生のバイトだったんだから驚き。
店側の「~だと思います」と言う言葉はあまり信用しちゃいかんわ

56: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 18:08:05 ID:vNOXbPaz
店員が詳しくなくても「ああ、そういう意味ですか」で済む話じゃないか。



57: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 18:08:55 ID:15jmKJFd
他人に完璧を求めるアホ乙だな

58: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 18:17:48 ID:uvdIKnWa
>>57
店員に商品知識を求めるのがなんでアホなんだ?

人のことをアホって言う奴がアホなんだぞ。このイケメンが!

59: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 18:23:38 ID:XeQ4cjoE
>>58
そうだぞイケメン。
俺は店員が知識もないのにに推測で「大丈夫だと思います」と言うから
正解にたどり着くまでに凄く面倒臭い目にあったんだ。
別に完璧は求めてない。正解だと自信がないなら無理に答えなくていいという話さ

60: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 18:24:59 ID:XeQ4cjoE
>>58じゃなくて>>57だった



61: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 18:32:17 ID:yYQ5n97p
>>55の場合は説明書にすら書いてないんだから
知らないのは店員のせいじゃないと思うけどな。

62: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/19(日) 20:15:01 ID:dHnTb+y5
店員に「多分大丈夫ですよー」って言われて買ったら実は駄目で、
それを理由に返品しようとしたら
「最終的に買うと判断されたたのと、
開封されたのはお客様なので返品は受け付けかねます」
って言われたことがあるから
分からんなら分からんと言ってくれたほうがいいって気持ちは分かる。

65: おさかなくわえた名無しさん 2010/12/20(月) 12:20:16 ID:IZkTP7AU
マトモな店員なら客に時間貰ってでも
メーカーに電話して聞くもんだけどな

疑問を疑問のまま放置しているよりずっといい


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ダメな接客、ダメな客part72
引用元:http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1292037142/