20100423010110


619: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 09:02:52 ID:i7BlZcp/
田舎の小さなパン屋で働いていたときのこと 

その日は朝だったのでレジやスライス担当は自分とパートで二人だけ 
朝からでだ来て20分も立ってないときに 
客がきて
食パンを切ってくれと要求 
まだ来たばかりなので今日の状況が把握できてない中スライス 
そして客に渡す 

 


何10分か後、その客が戻ってきた
明らかに自分が担当した客なので、何か問題あったのかなと思い、私が対応しようとしたら
「あの人呼んで」と後ろの見えないところにいた(客からは頭だけ少し見える)パートを呼べと要求

何で?と思いながらしぶしぶ呼びにいくと、自分がいる目の前で
「あの子が切ったパンがー!!!!!」とすごい勢いで苦情

はああ!?つか何で私に直接言わねえんだよクソじじいと思った

わざわざ上の人を呼んで本人のいる前で、こっちはいないかのごとく苦情
パートは関係ないし、状況も分からないので、ただ謝るのみ
結局、自分がまた切りなおして渡す
6枚入りのパンの一枚がうっかりしたミス小さくなってただけの話なのに
「おかしいだろ?!」と何度も連呼

ミスしたことは確かに申し訳なかったが、わざわざ上司呼ぶなんて嫌らしい

店長がいなかったのが幸いで怒られることはなくて良かった

どーせバイトだし
そこまで悪質な文句あるなら二度とくるなって感じだった

620: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 09:26:19 ID:864hL5Fy
>>619
直接来店して本人不在でクレームつけるのは、クレーム側の粗を突っ込まれないようにする為と、
クレームに嘘を混ぜる為。
これ豆知識な。

621: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 09:45:49 ID:i7BlZcp/
不在というか自分も横にいたんですよね

言われるのが自分じゃなくてパート

こっちが明らかに悪いんだからどこか行くわけにいかないから横にいたけど
苦情をわざわざパートに言うなんて
逆に腹がたった

パートが対応するわけでもないのに

これだから若いもんはダメだって思ったんだろうな

値段だって200円ちょっとくらいだし
一枚くらいミスがあったくらいで「なあ!!!?おかしいだろ!?」って良い歳したおっさんが何度も本気で言うほどでもないと思う

直接本人に「これちゃんと切れてないので、切りなおしてください」でいいじゃんっていう

623: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 10:57:55 ID:6VyQyNSH
>>621
ミスして開き直っちゃ終わりだと思うよ
怒り方が気に入らない!って一つの他人の非に頼って自分の落ち度から目をそらそうとしてる様が
みっともない

622: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 10:53:21 ID:SLxJVHeF
今日の状況が把握できている中なのと
把握できている中ではなんか違うわけ?

624: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 11:06:28 ID:SLxJVHeF
>>622は、

把握できていない中と把握できている中では、

の間違い
その記述になんかイミあるのかと思って

625: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 11:21:48 ID:x4e/tZue
>>6枚入りのパンの一枚がうっかりしたミス小さくなってただけの話なのに
>どーせバイトだし
>値段だって200円ちょっとくらいだし一枚くらいミスがあったくらいで

ひでえな、これがイマドキってやつかあ。

626: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 11:25:21 ID:OnABSDjs
スレタイ通りダメ客とダメ店員の話だな

627: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 11:40:10 ID:rRXJJfkE
>>621は接客業向いてないからさっさと辞めな

628: おさかなくわえた名無しさん 2010/01/30(土) 11:47:05 ID:864hL5Fy
>>619のレスだけじゃあ全ては推し量れないが、どーせバイトだしとかと思わせる空気が
その職場にはあったんじゃなかろうかね。
特に田舎の会社なんかバイトは使い捨てとか奴隷並みに見てるとこが多いし。


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ダメな接客、ダメな客part67
引用元:http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1257125728/