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508: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 14:56:38 ID:K9455dlM
レイトショーで21時からはじまる映画を観に行き映画館に着いたのが20時40分。 
ルーキーズの上映館数を増やすためらしく自分がみたい映画が20時45分に急遽変更されてた。 
焦って窓口に続くロープで作られた迷路みたいな順路を進んで行くと 
進路逆走してきたDQN風夫婦に先に窓口に入られた。 

 
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「順路守ってくれ」と客と店員に言ったが「はぁ?」て言われてシカト。店員も目を伏せた。
ようやく他の窓口が開いてそちらに入ると「ただいま20時45分を過ぎたため販売を終了しました」と言われた。
「逆走してきた客がいたからでしょ。次は自分の番だったのに」と言うと「申し訳ございません。システム上、販売できないようになっております。お次のお客様~」て言われて
暴れてやろうかと思うくらいムカついた。

509: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 15:04:51 ID:/IpusI49
>>508
酷いな。どこの映画館よ?

510: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 15:26:41 ID:DtRLE0+p
>>508
もうひとゴネすれば入れてくれるよ。上手くすればタダで。

511: 510 2009/06/01(月) 15:30:01 ID:DtRLE0+p
>>510
でも映画館って頭硬いの多いから無理かもね。

前に(二番館じゃなく)ロードショウの映画を観たら
最初から音声が切れてる。本編が始まっても音声が
切れてたので客がざわつきだしたら、20分くらいして
音声が入った。

「最初からやり直せ」の大合唱だったが、そのまま上映
続けたらそのうちに誰も何も言わなくなった。帰りに入場料
返せと詰め寄った人もたくさんいたけど「できません」の
一点張り。「これ以上騒ぐのなら警察を呼びます」とまで
言われた。「不満があるのなら民事訴訟でも起こしてください」と
まで言われた。

腹立ったのでそのシネコンの本社にクレーム入れたら、後で
無料券を3枚も送ってきた。どうなんってんだかね。


512: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 15:34:57 ID:reyVyVLs
>>508 進路逆走の状況がよく判らないな
    行き過ぎて戻ってきたんじゃなくて?

513: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 15:42:45 ID:DtRLE0+p
>>512
>行き過ぎて戻ってきたんじゃなくて?

まるで貴婦人の口調のようだw

多分「縄張り通路→カウンター→出口」のところを出口側から
割り込んで来たんじゃないの?

514: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 15:52:22 ID:DtRLE0+p
あと長蛇の列なのにチケット売り場のレジが5箇所のうち
2箇所しか空いてないとか、さらにチケット買うたびにメンバーズ
カードの勧誘してたりとか、そういうの見るとイライラする。



たまに年配のおっさんが「早くしろよ!」と怒鳴ってるけどシカト
されてる。さっきの話もそうだけど、映画館みたいに他に選択肢が
ないような商売(地方の電鉄会社とかも)って、クレームにはシカトが
一番効果的なんだな。殴ってきたら即警察に連絡と。

515: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 16:05:53 ID:rMUUePu/
支店長とかが目先の利益だけしか見てないんだろうな
おかしな接客してれば、客は他の映画館に逃げるものだが

まあ地方だったりすると逃げようがない場合もあるが
東京周辺なら映画館なんて腐るほどあるわけだし

516: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 16:16:13 ID:DtRLE0+p
>>515
>まあ地方だったりすると逃げようがない場合もあるが

うちの近所のシネコンの場合はこれだな。結構広域に展開
しているんだけど、この地区ではここだけ。ショッピングモールと
併設されていることもあって、けっこうにぎわってる。ここ以外だと
東京まで電車で1時間ちょっと掛かるので、寡占状態。封切り映画を
DVD発売まで待てなければ、ほぼここ一択。

本社までクレーム入れるのは少数だろうし、めんどくさいから
印刷された文書と無料券を送ってくるんだろう。

517: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 16:24:35 ID:rMUUePu/
支店長は 客は不満があってもうちにくるしかない と思ってる
だが本社はもしライバル店でもできたら客を取られるとわかってるから無料券を配る
長期視点がもてるか短期視点しかもてないかの違いなきがする

518: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 16:43:51 ID:OffG29t0
>>511
> でも映画館って頭硬いの多いから無理かもね。

想像力がない連中が増えたと思う。それは映画館にかぎらないとは思うが。

以前、自分の好きな俳優が主演の洋画が封切られた直後に
同じ日に連続して字幕版を2回見ようと頼んだら、売り場のねーちゃんに
「同じ映画を二回も見るんですかぁ?」と馬鹿にするような言われ方をされた。

入替制じゃない映画館の復活キボン。

523: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 17:32:06 ID:zAlw+hXV
>>511
そりゃひどいな。
音声が切れているときには、映写技師は気がついていないことがあるので、
フロアのマネージャに現場を確認させるべき。
フィルムが走行する関係から、途中で停止してやり直すというのは一般的には無理だね。

映画一般板では、上映中にショッピングモールで火災報知ボタンが押されたために、
上映が中断した話が報告されていた。フィルムは、中断部分から継続したらしいのだが、
デジタル上映は、著作権管理システム上融通が利かないようになっていて、途中からの
上映はできなかったらしい。無料券をもらってお帰りだったらしい。

自分は、スクリーンの裏側(スピーカーとかが置いてある)の天井の蛍光灯が点灯した
ままだったことがあり、フロアの方に確認してもらった。上映中はスクリーンの裏に入る
ことはできず点灯したままで上映。上映終了後、無料券を配布という対応だった。
天井の蛍光灯に気がついていた人はほとんどいなかった模様。

525: おさかなくわえた名無しさん 2009/06/01(月) 18:45:20 ID:GXF5lc/B
>>511
映画始まる前に「上映の乱れなどを見つけたら報告してね(バンバン)『ズレてるぞ!』」
って言ってるのにな


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ダメな接客、ダメな客 part63
引用元:http://changi.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1242599947/