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83: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 11:19:09 ID:DgV2KjGC
以前職場の同僚(女)が、某家電量販店でファイナルファンタジ-の 
何作目だかを予約した。 
発売日になってワクテカで取りに行って、家に帰って開けてみたら、 
ディスクが入ってなかったそうだ。 

 
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普段の話から察するに、同僚はクレームをつけまくることを楽しみにしている人種である。
取替えに行ったと言う同僚に、どんな対応だったか聞いてみると、

「すいませんすいませんって謝ってきて、なんか上の人も出てきた」
「あー・・・。そりゃ、完全な店側のミスだもんね」
「だから言ってやったよ。
 『いくら疲れてるか知らないけど、人が楽しみに
 してるものを間違えるなんて、頭悪すぎ、絶対許せない』
 って」

おまえさんそりゃ言いすぎだよ・・・。と言ってみたが、同僚はフンガー!と鼻息も荒く、

「値引きのひとつもしてくれないの!せめてグッズくれるとかしてもいいんじゃない?
もう一回行って文句言おうと思ってるの」

しつっけーよ。

84: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 11:36:00 ID:ABvY8ld/
>>83
スレ違いなんだけど、ちょっと教えてくれ。

FFのディスクがパッケージに入っていなかったのか?
それとも、購入したはずの商品パッケージそのものが入っていなかったのか?

85: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 11:51:05 ID:+xoNs1nE
自分はFFはよく判らないけど、自分がなにか凄く楽しみにしていたものだと想像してみると
結構気の毒だ。

その当日をずーっとずっと楽しみにしていて、その日入手できるように前々からちゃんと
予約もしておいて、指折り数えてその日を待って、朝から仕事が手に付かないほどwktkして
必死に仕事を早めに終わらせて、店にすっ飛んでいって、いよいよ開けたらカラッポだったら
そらショックだろうな。
例えば金曜に入手して、金曜の晩と土曜の晩で遊ぼうと思っていたのに土曜に取り替えに
行くハメになったら、一晩遊んだだけで来週までお預けになっちゃうし。
金曜の晩は「今頃遊んでいたのに…」と思うと悔しくて寝られないだろうw

何かもらえて当然!なタカリは困るけど、店側対応も「ハイすみませんでした」で正しい商品に
取り替えてお終い、にされたら納得行かないのも判る気がする。
予約の意味ないもんね。

86: 83 2008/07/04(金) 12:01:41 ID:DgV2KjGC
>>84
詳しくは聞かなかったけど、「ディスクが入ってなかった」と言ってたから、
パッケージを開けたらディスクが入ってなくて、パッケージそのものは
受け取ったんだと思う。

売れてるゲームって、売り場に空っぽのパッケージ置いてあるじゃん。
それをレジに持ってったらレジ奥から中身入りのを出してくる、みたいな。
お店の人が間違って、その「見せ用」の空っぽのやつを渡してしまったんじゃないかな。
と思ってる。

87: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 12:07:27 ID:ABvY8ld/
>>86
うーん、店側のミスか、メーカーのミスかはわからんねぇ。
自分としてはそれ次第かな。

もう一回行って文句言おうと思っているというのは、さすがにどうかと思うけど。
なんか、クレーマーとしては手がかかるだけで、単にはいはいって聞いておけば
いいだけの客って感じだな。

 

88: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 12:16:47 ID:KZ8LKO8A
>>86
展示用だったら、どの店でも「これを持って行っても意味ねーよw」という事を
明示するために「展示用」のシールなり紙なりを貼ってある筈。
それ以前に、予約なら予約カードで受け付けるから
仮に展示用のパッケージ持って来られても間違えて客に渡すという事は無い。
その場で渡すわけではく、後日、商品が到着してから
予約の有無に基づいて商品を渡すんだからね。

考えられる事といえば、バイトの店員が中身抜いたのかな?

89: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 12:25:52 ID:ABvY8ld/
>>88
パッケージ開封して中身抜くって、アメリカとかインドとかじゃないからどうも考えにくいなぁ。

90: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 12:42:29 ID:KZ8LKO8A
>>89
最近は驚くほど外国人のバイトが増えてるよ。
さすがに接客業で表に出て来るところに置いてるのは
コンビ二とか飲食店とか風俗くらいだけど
裏方となると凄い当たり前に居るからねえ。

日本人が思ってる治安に対する常識は崩れつつあると思う。

91: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 12:46:18 ID:aQhl3i+M
ダミパケだったら見た目で分かるでしょ?
店員も客も。
シュリンクされたパッケージの中身が入ってなかったんなら、
店にはどうしようもないから店のミスではないよな。
ダミパケなら店のミスだけど、開けるまで気がつかない客もおかしいな。

94: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 14:10:22 ID:9tW727q5
「すごく楽しみにしてたのに」とか感情論盛り込むのは典型的なクレーマーだな
>>85みたいに創作までおっぱじめたら末期症状
そのクセなぜか誠意を形で示せとオマケや無料を強要するw

95: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 14:32:32 ID:+xoNs1nE
末期ですまんね。
その日確実に手に入れたいからこそ、まだ見ぬ商品を、かつその店で必ず
買わないといけないというリスクを承知しつつも予約するわけで。
そうじゃなかったらレビューとか見てから中古で買ってもいいじゃないか。
それを店のミスで全て台無しにされるんだから酷いよ。
怒りまくる気持ちは十分理解できるね。
じゃあ許せないミスをされたときどうしてもらったら納得するわけ?というのは
このスレでもさんざん既出な訳だが。
自分なら上の方の人とかが丁寧に謝罪してくれればまあ腹の虫は治まると思う。

これをクレーマーだという人は自分が何かそのために以前から予定を立てて
「すごく楽しみに」していたことを店側のミスでぶっ潰されても腹の立たない
寛容で素敵なお客様。

96: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 14:48:11 ID:fE5DAy26
お前がその本人でもないのに妄想働かせてダラダラ創作文綴ることに何の意味が?

97: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 14:58:07 ID:jGROuPCw
>>96
安っぽい正義感を満足させられます

「何も言えない友達のために怒ってあげた」というのもクレーマーが良くやる行動よね

98: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 15:01:03 ID:fE5DAy26
なるほどw

99: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 15:09:22 ID:+xoNs1nE
こういう接客があった、こういうダメ客が居た
というレスに対して、自分もその客の行動には共感できるところがある
ダメ客とばかりは言えないのではないか
という意見を述べてるわけだけど何か問題でも?
延々日本語の文法について語り合うよりはスレの主題に沿っていると思うが。

100: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 15:11:49 ID:OWIGdG21
お前さんが妄想で意見してるとこに突っ込んでるんだと思うよ

101: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 15:19:11 ID:QDBt7IEq
あと、毎回長くてクドイ。

102: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 17:31:50 ID:tz2gCtqD
あと、とにかく見づらいな。全く読む気しない文章だ。

103: おさかなくわえた名無しさん 2008/07/04(金) 17:34:06 ID:WeXnUGCw
僕の住んでいたヨーロッパでは

はい、次


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ダメな接客、ダメな客part58
引用元:http://life9.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1214466471/