445: 名無しさん@おーぷん 2014/11/03(月)18:18:56 ID:nkuB3JD13
自家焙煎コーヒー屋でスタンプカードを作ったのだけど、「お持ちになってもいいけど
うちで預かるサービスもしてます」と言われ、目の前に客のカードの束が入った箱を置かれ、
預かってもらうのが普通なのかと思い、失くす心配もないからいいと思い、預かりをお願いした。

しかし、目の前で押してくれたのは最初の2回だけで、3回目はカードを出した形跡がなかったので
「スタンプ押していただけましたでしょうか?○○です」と聞くと「押しました」と言われた。

それからも通ってるけど、押しているところは見たことがない。客に余計な時間は取らせまい
として、こちらが店を出た後に押してる可能性もあるけど、なんかもやもやする。

スタンプほしさに通ってるわけではないけど、全部押し終わったはずの時期に何も言われなかったら
通うのをやめようと思う。だまされてるようでムカつくからね。

446: 名無しさん@おーぷん 2014/11/03(月)22:42:57 ID:n6G4mTSsr
次行った時
「スタンプいくつ貯まりました?」って聞いてみたら?

447: 445 2014/11/03(月)23:56:12 ID:nkuB3JD13
>>446
なるほど、ありがとう!

また押してくれたか聞くのは疑ってるようで何も聞かずに帰っていたのだけど、
そういう聞き方だとあまり角が立たないね。

自分はコーヒーが好きで買ったことを記録してるので、押されるべき数もわかる。
その数より少なかったら、カードを自分で管理したいと持って帰ろうかな。
「自分の思い違いかもしれないが、数が思っていたのと違うので、今後は
来店のたびに押していただきたい。そうすれば思い違いということはなくなるので」と
言おうと思います。。



2014年2014年11月9日 追記

448: 名無しさん@おーぷん 2014/11/05(水)20:20:44 ID:mX804lKde
>>447
もし良ければですが、カードが手元に戻ってきた際には、実際にスタンプが押されていたのか聞きたいです。

464: 445 2014/11/09(日)20:35:23 ID:AqALqHbXB
>>448
5回目までは押してありましたが、6回目購入分が抜けていました。

今回は7回目で、スタンプがいくつたまったか聞くと、久しぶりに目の前で押してくれ
「今日のを入れて14個」と言われました。「16個では?」と言うと、慌てて不足分を
押そうとしてくれましたが、万一にも自分の勘違いだと悪いので、「確認させてほしい」
と言い、店主の目の前で、カードの日付を頼りに自分のレシートと比べました。
件のレシートが出た途端、私よりも先に店主が「この日が抜けてますね」と気づきました。

うっかりか故意かは本人にしかわからないけど、少なくとも、前回抜けたことを認識している
ようには感じました。毎回キチンと押すタイプの人なら、客の言いなりに押すのではなく、
本当に不足してるのかどうか調べたがるだろうし、チェックしてる私より先に指摘できるのも
ちょっと怪しい。まあ、キチンと押すタイプの人なら初めから客の前で押すでしょうし、
客の前で押さない方針の時点で、そもそも怪しいのですけどね。

味は結構いいが100g600円前後するので来る客は限られるだろうに、その数少ない
客相手にこんな姿勢では、、、併設する喫茶コーナーは手頃な値段なのに、利用客を
一人も見ないのは、こういうところからかもしれません。

話が逸れましたが、いい聞き方を提案してもらい、おかげさまでもやもやが晴れ、
カードも手元にしました。ありがとうございました。



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引用元:http://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1395653206/