383: 名無しさん@おーぷん 2014/10/15(水)17:53:45 ID:7Fn7PxpJe
過去スレ見てきたら、大丈夫そうなんで投下

地元のとあるバイク屋の話。かなりデカくて内装も綺麗な店なんだけどさ。
1年くらい前、そこに知り合いの子と原付見に行ったのよ
たままた程度のいいスクーター(車名は伏せとく)があったから
「これ欲しいんですけど」って話つけたんだ。
中古だけど状態もいいし、値段も10万前後だから「一括で」って
その店はバイク買う前に1万くらい払うと
「2年間、工賃タダで対応してくれるサービス」ってのがあってさ(部品代は別)
その子が始めての原付って事もあって、そのサービスに加入したんだ

で、乗り始めて1年くらいでブレーキが磨り減ってきたからさ
店側に連絡とって「~ってサービスに加入してるんで、交換お願いします」
ってお願いしたらしいのよ。そしたら
「部品代を調べます。折り返し連絡します。」って言われて連絡ナシ。
後日、もう一度改めて連絡して「サービスに加入してる」こと、「部品代は払うこと」
を強調して伝えたんだって。そしたらまた「部品代を調べますので、折り返し連絡します。」
音沙汰ナシ。
諦めずにもう一度連絡とって「今まで2回も同じ事言いました。サービスが無ければ返金してください」
って言ったら「部品代を調べます。時間がかかりますが折り返し連絡します。」
音沙汰なし。これが1ヶ月前の話

384: 名無しさん@おーぷん 2014/10/15(水)17:54:04 ID:7Fn7PxpJe
んで、その子が俺に相談してきて、この前の連休に2人で店に行ったわけよ。
どうなってるんだ?って
そしたら「部品代を調べてます。時間がかかりますので~」
その場で、バイク部品扱ってるホームページをスマホで見せてやったよ。
「ここに値段書いてあるよね?スマホでも2分しか掛らないのにアンタ何日掛ってんの?」って
そしたら「これはあくまで卸した側で~」だの「企業側に純正品を発注して~」だのグダグダ・・・
「純正品ならどの店で買っても同じだろうがっ!」って怒鳴りつけたけど「キギョウガージュンセイガー」
流石に頭に来て「お前やる気もねーサービスで金取るなんて詐欺だろうが!金返せ!」って
言ったら「お客様都合で保障を切る場合は、返金に応じられません(キリッ)」だとさ

ちなみに、購入⇒サービス問い合わせ⇒店頭対応は全て「店長」がやってる。

頭に来て、別のバイク屋にいったら3日で治してくれた。
原付の修理代なんて部品代入れてもタカが知れてるし、安いもんだろうけどさ
ディスプレイや買う前の対応だけは立派なのに、サービスやるやる!保障するする!
とか都合のいい事言って誓約書まで交わしたのに、いざやるとなったら客を放置する
その神経がわからん。さっさと潰れてしまえ。

385: 名無しさん@おーぷん 2014/10/15(水)21:41:26 ID:z1p8dwjbr
>>384
腹立たしいなそれ
結局返金されてないのか

392: 名無しさん@おーぷん 2014/10/16(木)07:43:00 ID:lxHGTTYAL
>>385
レスサンクス。
「契約書にある通り、お客様都合による返金はありません。」
「また、サービスには多少の時間がかかるとも書いてあります。」


だったよ。確かに書いてあったけどさ。じゃあ一ヶ月も
放置するのが多少なのか?と
時間かかるならかかるで「何日頃に改めてお電話~」とか
言えばいいのにさ。此方が根負けするまで放置するつもりだろうから
あくまで「お客様都合のキャンセル」になるだろうし。正直、詐欺だよ。

>>386
後日、別のバイク乗りの友人にも相談したら、やっぱり評判はクソ悪いらしい
そいつも「代車サービス」っての頼んでて、そこで修理頼むと、代車(50cc)
を優先的に貸すってサービスがあったらしい。
んで、修理頼んだ時に代車貸してくれって言ったら
「今は戻ってないので戻ったら連絡します。」
仕方なく、その日は電車で帰って3日くらい経って連絡すると
今は戻って~10日経っても今は戻って~・・・で修理終わりまで代車ナシ
取りにいった時にそれとなく整備に聞いてみると
「ありますよ?そういう連絡来てなかったんですけど・・・必要だったんですか?」
って。代車3台、ここ2週間一回も出てないんだとさ。

店長にその事を聞きにいっても「戻ってきてませんでした」
じゃあ何で今あるんだ?と聞けば「連絡受けた時は戻ってませんでした」
2週間出てないんだろ?と聞いても「戻ってきてませんでした。」

その後、バイク板で「バイク屋の評価スレ」みたいなの読んで調べたら
「商品は普通程度だけど、アフターサービスはゴミ」って意見ばっかで
二度と買わんと決めたそうだ。

393: 名無しさん@おーぷん 2014/10/16(木)09:28:43 ID:mdGyHeXZn
>>392
うへえゴミすぎる
返金できないようにうまいことやってんのね
もう店名晒しちゃえよ



その神経が分からん!その3
引用元:http://open02.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1411023312/